La ISO 9001:2015 en la impartición de justicia cubana
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Resumen
Para compulsar la función judicial con las exigencias que impone este servicio público, no basta con que los jueces conozcan la ley y la interpreten; es necesario, además, dotar el desempeño de estos de instrumentos que persigan ese fin. Contextualizar la labor que realizan los tribunales en los tiempos actuales y valerse de herramientas de gestión que se apliquen en su quehacer diario constituye una responsabilidad de quienes laboran en el sector, en su condición de garantes de la tutela judicial efectiva. La gestión de la calidad, conforme con la norma ISO 9001:2015, aporta a esa perspectiva. El presente trabajo se aproxima al enfoque cubano sobre tal cuestión, en contraste con otras experiencias, fuera de las fronteras nacionales.
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